ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

про надання освітніх та інформаційно-консультативних послуг

 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «Інститут підвищення кваліфікації психологів “ПЕРСПЕКТИВА”» (код ЄДРПОУ: 46000792, місцезнаходження: Україна, 01133, м. Київ, бульвар Лесі Українки, будинок 34, офіс 700/2), в особі директора Зінько Оксани Миколаївни, що діє на підставі Статуту (надалі — «Виконавець»), укласти договір про надання освітніх та інформаційно-консультативних послуг з будь-якою фізичною або юридичною особою (надалі — «Замовник»).
1.2. Ця публічна оферта відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України є публічним договором, умови якого є однаковими для всіх Замовників.
1.3. Акцептом цієї оферти (прийняттям умов Договору) вважається вчинення Замовником будь-якої з наступних дій:
заповнення заявки на отримання послуг;
здійснення повної або часткової оплати послуг;
реєстрація на освітній платформі або ресурсах Виконавця;
отримання доступу до навчальних матеріалів або початок участі в програмі.
З моменту акцепту цей Договір вважається укладеним без підписання його сторонами у письмовій формі.
1.4. Акцептуючи цю оферту, Замовник підтверджує свою цивільну дієздатність та добровільність укладення Договору.
1.5. Виконавець надає послуги у сфері:
освіти та підвищення кваліфікації;
професійного розвитку у сфері психології;
інформаційно-консультативної підтримки;
проведення навчальних програм, курсів, вебінарів, тренінгів та інших освітніх заходів.
1.6. Виконавець здійснює свою діяльність в українському професійному, етичному та ціннісному полі. Виконавець свідомо не здійснює навчання, надання Послуг або іншу співпрацю з представниками держави-агресора, громадянами держави-агресора, юридичними особами, зареєстрованими в державі-агресорі, або особами, співпраця з якими суперечить законодавству України, безпековим міркуванням чи цінностям Виконавця.
1.7. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до умов цієї оферти шляхом їх публікації на офіційних ресурсах. Зміни набирають чинності з моменту їх оприлюднення.
1.8. Замовник зобов’язаний самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією Договору. Продовження користування послугами після внесення змін означає повну згоду Замовника з такими змінами.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються у такому значенні, якщо інше прямо не випливає зі змісту Договору:
Публічна оферта — цей документ, що є офіційною пропозицією Виконавця укласти договір про надання освітніх та інформаційно-консультативних послуг на визначених у ньому умовах.
Договір — договір про надання освітніх та інформаційно-консультативних послуг, який укладається між Виконавцем і Замовником шляхом акцепту цієї Публічної оферти.
Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї Публічної оферти.
Виконавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «Інститут підвищення кваліфікації психологів “ПЕРСПЕКТИВА”», яке надає Послуги відповідно до умов цього Договору.
Замовник — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка прийняла умови цієї Публічної оферти та/або замовляє, оплачує чи отримує Послуги Виконавця.
Послуги — освітні та інформаційно-консультативні послуги, що надаються Виконавцем, зокрема у форматі курсів, навчальних програм, вебінарів, лекцій, тренінгів, майстер-класів, супервізій, групових або індивідуальних занять, а також шляхом надання доступу до навчальних, методичних чи інформаційних матеріалів.
Програма — структурований комплекс Послуг, Матеріалів, занять, завдань та інших елементів, спрямованих на отримання знань, формування навичок, професійний розвиток або підвищення кваліфікації Замовника.
Матеріали — будь-які навчальні, методичні, інформаційні, аудіовізуальні або інші матеріали, що надаються Виконавцем у межах Послуг, зокрема відеозаписи, презентації, тексти, конспекти, записи занять, завдання, тести, чек-листи та інші ресурси.
Платформа / Сайт — вебсайт, онлайн-платформа, особистий кабінет, сторінки в соціальних мережах, месенджери або інші цифрові ресурси, які використовуються Виконавцем для інформування про Послуги, реєстрації Замовників, надання доступу до Матеріалів або комунікації із Замовниками.
Особистий кабінет — індивідуальний обліковий запис Замовника на Платформі, через який Замовник може отримувати доступ до Послуг, Матеріалів, завдань, сертифікатів або іншої інформації, пов’язаної з Програмою.
Доступ — надана Замовнику можливість користуватися Матеріалами, брати участь у Програмі або отримувати інші Послуги Виконавця протягом визначеного строку та на визначених умовах.
Тариф — визначений Виконавцем обсяг Послуг, їх вартість, строк надання, умови доступу, формат участі та інші істотні умови конкретної Програми або Послуги.
Сертифікат — документ, що може видаватися Виконавцем особі, яка фактично проходила Програму, після її успішного завершення, виконання всіх передбачених завдань та дотримання інших вимог, визначених Виконавцем для відповідної Програми.
У разі якщо Послуги були оплачені Замовником на користь третьої особи, Сертифікат видається на ім’я такої особи, яка фактично отримувала Послуги.
Сертифікат не є документом про здобуття державної освіти, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної Програми або законодавством України.
Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про Замовника, які прямо або опосередковано його ідентифікують та надаються Виконавцю під час реєстрації, оплати, участі у Програмі або користування Послугами.
2.2. Усі інші терміни, не визначені в цьому розділі, вживаються у значенні, встановленому чинним законодавством України та/або звичайною діловою практикою у сфері надання освітніх та інформаційно-консультативних послуг.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику освітні та інформаційно-консультативні послуги відповідно до умов цього Договору, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі Послуги.
3.2. Послуги надаються у форматі навчальних програм, курсів, вебінарів, лекцій, тренінгів, майстер-класів, супервізій, групових або індивідуальних занять, а також шляхом надання доступу до навчальних та інформаційних матеріалів.
3.3. Конкретний перелік Послуг, їх зміст, тривалість, формат, вартість, умови доступу та інші істотні умови визначаються Виконавцем та доводяться до відома Замовника через Платформу, Сайт, сторінки в соціальних мережах, месенджери або інші канали комунікації.
3.4. Послуги можуть надаватися як у онлайн-форматі (з використанням мережі Інтернет, платформ для відеозв’язку, записаних матеріалів), так і в офлайн-форматі, якщо це передбачено умовами конкретної Програми.
3.5. Послуги вважаються наданими належним чином з моменту надання Замовнику доступу до Матеріалів, Платформи або початку проведення відповідної Програми, залежно від характеру Послуг.
3.6. Надання доступу до Матеріалів або Програми є належним виконанням зобов’язання Виконавця незалежно від фактичного використання Замовником таких Матеріалів або участі у Програмі.
3.7. Замовник усвідомлює та погоджується, що Послуги носять інформаційно-освітній характер та не є медичною, психіатричною або психотерапевтичною допомогою у розумінні чинного законодавства України, якщо інше прямо не зазначено окремо.
3.8. Результат отримання Послуг залежить від особистих зусиль, активності, рівня підготовки та індивідуальних особливостей Замовника. Виконавець не гарантує досягнення конкретних результатів.
3.9. Замовник самостійно приймає рішення щодо використання отриманої в рамках Послуг інформації та несе повну відповідальність за наслідки її застосування.
3.10. Послуги надаються у стандартизованому форматі відповідно до Програми, визначеної Виконавцем. Замовник усвідомлює, що обсяг та форма взаємодії не передбачають індивідуального супроводу, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретної Послуги або Тарифу.
3.11. Виконавець має право залучати третіх осіб (викладачів, експертів, тренерів, консультантів) для надання Послуг без додаткового погодження із Замовником.
3.12. Замовник підтверджує, що до моменту акцепту отримав достатню інформацію про Послуги, їх зміст, формат, вартість, строки та умови надання.

4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ (АКЦЕПТ ОФЕРТИ)

4.1. Цей Договір укладається шляхом приєднання Замовника до його умов у повному обсязі без підписання письмового примірника Сторонами.
4.2. Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором та вважається укладеним з моменту акцепту Замовником умов цієї Публічної оферти.
4.3. Акцептом цієї Публічної оферти є вчинення Замовником будь-якої дії, спрямованої на отримання Послуг Виконавця, зокрема, але не виключно:
подання заявки, реєстраційної форми або іншої форми запису на Послуги;
здійснення повної або часткової оплати Послуг;
реєстрація на Платформі, Сайті або в Особистому кабінеті;
отримання доступу до Матеріалів, Програми, онлайн-ресурсів або навчальних груп;
початок участі у Програмі, заходах або інших формах надання Послуг.
4.4. З моменту акцепту цей Договір вважається укладеним і має юридичну силу, еквівалентну договору, укладеному у письмовій формі.
4.5. Акцепт цієї Публічної оферти означає, що Замовник:
ознайомився з умовами цього Договору;
погоджується з усіма його умовами без застережень;
підтверджує отримання повної та достатньої інформації про Послуги, їх зміст, формат, вартість, строки та порядок надання;
підтверджує достовірність наданих ним даних;
усвідомлює правові наслідки укладення цього Договору.
4.6. У разі якщо Замовник не погоджується з умовами цього Договору повністю або частково, він зобов’язаний утриматися від вчинення дій, що вважаються акцептом, зокрема не здійснювати оплату, реєстрацію або інші дії, спрямовані на отримання Послуг.
4.7. У разі замовлення або оплати Послуг на користь третьої особи, Замовник підтверджує, що має право діяти в її інтересах, а також зобов’язується довести до відома такої особи умови цього Договору. У такому випадку умови Договору поширюються на особу, яка фактично отримує Послуги.
4.8. Умови конкретної Програми, Тарифу або Послуги, доведені до відома Замовника до моменту акцепту через Платформу, Сайт або інші офіційні канали Виконавця, є невід’ємною частиною цього Договору.
4.9. У разі розбіжностей між умовами цього Договору та умовами конкретної Програми або Тарифу, пріоритет мають спеціальні умови відповідної Програми або Тарифу, за умови їх доведення до відома Замовника до моменту акцепту.
4.10. Виконавець має право відмовити в акцепті цієї Публічної оферти, у наданні Послуг або припинити надання Послуг у разі встановлення обставин, що суперечать п. 1.6 цього Договору

5. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Вартість Послуг визначається Виконавцем та зазначається у відповідних Програмах, Тарифах, на Платформі, Сайті або доводиться до відома Замовника іншим способом до моменту акцепту.
5.2. Оплата Послуг здійснюється у безготівковій формі шляхом:
перерахування коштів на рахунок Виконавця;
оплати через платіжні системи;
оплати через банківські або інші фінансові сервіси;
іншими способами, запропонованими Виконавцем.
5.3. Оплата може здійснюватися у таких формах:
100% передоплата вартості Послуг;
поетапна оплата (розстрочка), якщо така можливість передбачена Виконавцем;
інші форми оплати, визначені для конкретної Програми або Тарифу.
5.4. У разі погодження розстрочки Замовник зобов’язаний здійснювати платежі у строки та розмірах, визначених умовами відповідної Програми або домовленістю Сторін.
5.5. Обов’язок Замовника щодо оплати Послуг вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5.6. У разі прострочення оплати (у тому числі при розстрочці) Виконавець має право:
обмежити або призупинити доступ до Послуг та Матеріалів;
відмовити у подальшому наданні Послуг;
розірвати Договір в односторонньому порядку без повернення сплачених коштів.
5.7. Усі витрати, пов’язані зі здійсненням платежів (комісії банків, платіжних систем тощо), несе Замовник, якщо інше прямо не передбачено умовами Програми.
5.8. У разі оплати Послуг через банк або фінансову установу (розстрочка, кредит тощо), взаємовідносини Замовника з такою установою регулюються окремими договорами, і Виконавець не несе відповідальності за їх виконання.
5.9. Вартість Послуг може змінюватися Виконавцем до моменту акцепту. Після акцепту зміна вартості для конкретного Замовника не допускається, за винятком випадків, прямо передбачених умовами Програми (зокрема, при поетапній оплаті або довготривалих програмах).
5.10. У разі якщо Програма передбачає поетапне проходження (семестри, модулі, блоки), Послуги вважаються наданими у відповідній частині з моменту відкриття доступу до Матеріалів або початку відповідного етапу.
5.11. Замовник усвідомлює та погоджується, що:
факт надання доступу до Матеріалів або Програми є належним виконанням зобов’язань Виконавця;
невикористання Замовником наданого доступу, пропуск занять або невиконання завдань не є підставою для зменшення вартості Послуг або повернення коштів.
5.12. Умови надання знижок, акцій, бонусів або спеціальних пропозицій визначаються Виконавцем та доводяться до відома Замовника до моменту акцепту.

6. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

6.1. Повернення коштів за Послуги здійснюється у випадках та порядку, визначених цим Договором, з урахуванням характеру наданих Послуг, обсягу фактично наданого доступу та стадії проходження Програми.
6.2. Замовник має право відмовитися від Послуг до моменту їх фактичного початку (відкриття доступу до Матеріалів або початку Програми) шляхом направлення відповідного письмового повідомлення Виконавцю.
У такому випадку сплачена сума підлягає поверненню за вирахуванням фактично понесених Виконавцем витрат, пов’язаних із обробкою замовлення, бронюванням місця, банківськими комісіями та організаційними витратами.
6.3. У разі, якщо Замовнику вже надано доступ до Матеріалів, Платформи або Програми (у тому числі частковий доступ), Послуги вважаються такими, що розпочаті, і:
у разі відмови Замовника від подальшого проходження Програми кошти повертаються пропорційно частині Послуг, які не були надані, за винятком випадків, передбачених цим Договором;
обсяг наданих Послуг визначається Виконавцем на підставі відкритого доступу до Матеріалів, проведених занять або етапів Програми.
6.4. У разі повної відмови Замовника від проходження Програми після її початку без поважних причин, сплачена сума може не підлягати поверненню, оскільки Виконавець вважається таким, що належно виконав свої зобов’язання щодо надання доступу до Послуг.
6.5. Поважними причинами для розгляду питання повернення коштів можуть бути: тяжка хвороба Замовника або його близьких та інші обставини, що об’єктивно унеможливлюють участь у Програмі. У таких випадках рішення про часткове або повне повернення коштів приймається Виконавцем індивідуально.
6.6. У разі, якщо Послуги надаються поетапно (модулями, блоками, семестрами):
кошти за вже відкриті або фактично надані частини Програми поверненню не підлягають;
за ненадані частини Програми можливе часткове повернення коштів за вирахуванням витрат Виконавця.
6.7. У разі оплати Послуг із використанням розстрочки, кредиту або через банк-партнер:
повернення коштів здійснюється у межах суми, фактично отриманої Виконавцем;
взаємовідносини Замовника з банком або фінансовою установою регулюються окремими договорами і не входять до відповідальності Виконавця.
6.8. У разі, якщо разом із основною Програмою Замовнику були надані бонусні матеріали, додаткові Послуги або спеціальні умови (знижки, акції), Виконавець має право враховувати їх вартість при розрахунку суми повернення.
6.9. Повернення коштів не здійснюється у випадках, якщо:
Замовник не користувався наданими Послугами з власної ініціативи;
Замовник пропускав заняття, не виконував завдання або не проходив Програму;
Замовник не досяг очікуваного результату.
6.10. Для розгляду питання повернення коштів Замовник зобов’язаний подати Виконавцю письмову заяву про повернення коштів. Форма заяви надається Виконавцем або менеджером відповідної Програми/курсу на запит Замовника.
Заява подається в електронній формі шляхом надсилання скан-копії власноручно підписаної заяви на електронну адресу Виконавця, зазначену в реквізитах цього Договору. Виконавець має право запитувати додаткові документи для підтвердження підстав повернення.
6.11. Заява про повернення коштів розглядається Виконавцем протягом розумного строку, але не більше 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту її отримання.
6.12. У разі прийняття рішення про повернення коштів, таке повернення здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту погодження повернення.

7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ ТА ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ

7.1. Усі Матеріали, що надаються Виконавцем у межах Послуг (відповідно до п. 3 цього Договору), є об’єктами права інтелектуальної власності та належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.
7.2. Замовнику надається обмежене, невиключне, непередаване право доступу до Матеріалів виключно для особистого використання в межах Програми.
7.3. Замовнику забороняється без попередньої письмової згоди Виконавця:
копіювати, розповсюджувати, передавати або публічно відтворювати Матеріали;
записувати, знімати або іншим способом зберігати відео-, аудіо-матеріали (якщо це прямо не дозволено умовами Програми);
передавати доступ до Особистого кабінету, Матеріалів або будь-яких ресурсів Виконавця третім особам;
використовувати Матеріали з комерційною метою або у власній професійній діяльності без дозволу Виконавця;
створювати на основі Матеріалів похідні продукти, навчальні програми або інші інформаційні продукти.
7.4. Замовник зобов’язується:
використовувати Послуги та Матеріали добросовісно та виключно для власного навчання;
не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця та інших осіб;
дотримуватися правил етичної та професійної поведінки під час участі у Програмі.
7.5. Замовник підтверджує, що:
буде самостійно виконувати всі завдання, передбачені Програмою;
не буде передавати свої облікові дані або доступ до Послуг іншим особам;
не буде здійснювати дії, спрямовані на нечесне покращення власних результатів або вплив на результати інших учасників.
7.6. Виконавець самостійно визначає:
формат надання Послуг;
канали комунікації із Замовниками (зокрема Платформа, Особистий кабінет, Сайт, соціальні мережі, месенджери тощо);
правила взаємодії, участі у Програмі та користування Послугами.
7.7. У межах надання Послуг (незалежно від каналу комунікації) Замовнику дозволяється:
обговорення навчальних матеріалів та Програми;
обмін досвідом з іншими учасниками;
надання конструктивного зворотного зв’язку;
участь у навчальних дискусіях у ввічливій та професійній формі.
7.8. У межах усіх каналів взаємодії з Виконавцем Замовнику забороняється:
використання нецензурної, образливої або дискримінаційної лексики;
розміщення інформації, що порушує законодавство України;
поширення реклами, спаму або сторонніх комерційних пропозицій без погодження Виконавця;
провокаційна поведінка або дії, спрямовані на створення конфліктів;
розповсюдження матеріалів, що порушують авторські права;
будь-які дії, що можуть перешкоджати нормальному функціонуванню ресурсів Виконавця або навчального процесу.
7.9. У разі порушення Замовником умов цього розділу Виконавець має право:
видаляти матеріали, повідомлення або коментарі;
обмежувати або припиняти доступ до окремих функцій або ресурсів;
тимчасово або повністю заблокувати доступ до Послуг без повернення коштів;
застосовувати інші заходи, передбачені цим Договором та законодавством України.
7.10. Замовник надає згоду на використання Виконавцем відгуків, коментарів або результатів виконання завдань, отриманих у межах надання Послуг, на таких умовах:
Виконавець має право використовувати такі матеріали у знеособленому (анонімному) вигляді без додаткового погодження із Замовником.
Використання матеріалів із зазначенням імені, зображення або інших ідентифікаційних даних Замовника здійснюється виключно за його попередньою згодою.
Замовник має право відкликати таку згоду, після чого Виконавець припиняє подальше використання відповідних матеріалів.
7.11. Виконавець має право здійснювати аудіо- та відеозапис занять, вебінарів або інших елементів Програми з метою організації навчального процесу та надання доступу до записів учасникам відповідної Програми. Використання таких записів у відкритому доступі або з маркетинговою метою здійснюється з урахуванням умов п. 7.10 цього Договору.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за:
невідповідність Послуг суб’єктивним очікуванням Замовника;
недосягнення Замовником бажаних результатів;
результати застосування Замовником отриманих знань, навичок або рекомендацій.
8.3. Замовник усвідомлює та погоджується, що результат отримання Послуг залежить від його особистих зусиль, рівня підготовки, залученості та індивідуальних особливостей (відповідно до п. 3.8, 3.9 цього Договору). Виконавець не гарантує досягнення конкретних результатів.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за:
перебої у роботі мережі Інтернет, технічні збої, дії третіх осіб, що вплинули на доступ до Послуг;
неможливість отримання Послуг з причин, що не залежать від Виконавця (відсутність технічних можливостей у Замовника, проблеми з доступом до мережі, програмного забезпечення тощо);
дії або бездіяльність платіжних систем, банків або інших фінансових установ (відповідно до п. 5.8 цього Договору).
8.5. Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки Замовника, пов’язані з:
використанням або неможливістю використання Послуг;
отриманими знаннями або їх застосуванням;
рішеннями, прийнятими Замовником на основі отриманої інформації.
8.6. Замовник несе повну відповідальність за:
достовірність наданих ним даних (відповідно до п. 4.5 цього Договору);
дотримання умов цього Договору;
використання отриманих знань та матеріалів.
8.7. У разі порушення Замовником умов цього Договору, зокрема розділу 7, Виконавець має право застосувати заходи, передбачені п. 7.9 цього Договору, без відшкодування будь-яких збитків Замовнику.
8.8. У разі, якщо Замовник порушує права інтелектуальної власності Виконавця, він несе відповідальність, передбачену законодавством України, та зобов’язаний відшкодувати завдані збитки.
8.9. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором, у будь-якому випадку, обмежується сумою фактично сплачених Замовником коштів за відповідні Послуги.

9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Виконавець здійснює обробку персональних даних Замовника відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.9.2. Акцептуючи цей Договір, Замовник надає свою добровільну, конкретну та усвідомлену згоду на обробку, зберігання та використання своїх персональних даних, наданих під час реєстрації, оплати або користування Послугами.9.3. До персональних даних, що можуть оброблятися Виконавцем, належать:прізвище, ім’я та по батькові;номер телефону;адреса електронної пошти;дані, необхідні для здійснення платежів;інша інформація, яку Замовник добровільно надає під час користування Послугами.9.4. Персональні дані Замовника обробляються виключно з метою:належного надання Послуг відповідно до цього Договору;реєстрації Замовника на Платформі та створення Особистого кабінету;забезпечення доступу до Програм, Матеріалів та інших ресурсів Виконавця;комунікації із Замовником (включаючи організаційні, інформаційні та технічні повідомлення);формування, обліку та видачі сертифікатів;інформування про нові Програми, послуги та заходи Виконавця (за згодою Замовника).9.5. Виконавець зобов’язується забезпечити конфіденційність персональних даних Замовника та не передавати їх третім особам без його згоди, за винятком випадків:передбачених законодавством України;необхідних для виконання цього Договору (зокрема при використанні платіжних систем, CRM-систем, освітніх платформ або інших технічних сервісів).9.6. Виконавець вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни або розповсюдження.9.7. Замовник підтверджує, що:надає достовірні та актуальні персональні дані;має право передавати такі дані Виконавцю;у разі зміни персональних даних зобов’язується своєчасно повідомити про це Виконавця.9.8. Замовник має право:отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;вимагати їх уточнення, оновлення або видалення;відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом направлення письмового запиту Виконавцю.9.9. Замовник усвідомлює, що відкликання згоди на обробку персональних даних може унеможливити подальше надання Послуг.9.10. Замовник зобов’язується дотримуватися правил добросовісного користування Послугами, визначених розділом 7 цього Договору.9.11. Виконавець має право використовувати знеособлені (анонімні) дані, отримані в процесі надання Послуг, з метою аналізу, покращення якості Програм та розвитку своєї діяльності.9.12. Виконавець має право надсилати Замовнику інформаційні та організаційні повідомлення, пов’язані з наданням Послуг, а також, за наявності окремої згоди, маркетингові повідомлення.9.13. Усі умови цього розділу застосовуються до всіх каналів взаємодії між Виконавцем та Замовником, включаючи Платформу, Особистий кабінет, сайт, соціальні мережі, месенджери та інші засоби комунікації.

10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання чи неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), які виникли після укладення Договору та які Сторони не могли передбачити або запобігти.10.2. До форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили) належать надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють повне або часткове виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором, зокрема, але не виключно:- військові дії, воєнний стан, мобілізація, збройна агресія, бойові дії, обстріли, терористичні акти, окупація територій;- пожежі, повені, землетруси та інші стихійні лиха;- масові заворушення, страйки;- техногенні аварії;- перебої або повне припинення постачання електроенергії, зв’язку чи доступу до мережі Інтернет;- рішення органів державної влади або місцевого самоврядування, що обмежують або унеможливлюють виконання цього Договору;- інші обставини, що знаходяться поза розумним контролем Сторін.Такі обставини визнаються форс-мажорними виключно за умови, що вони є надзвичайними, невідворотними та безпосередньо вплинули на можливість належного виконання Стороною своїх зобов’язань за цим Договором.10.3. Сам факт запровадження воєнного стану, наявності військових дій, мобілізації або інших обставин, зазначених у п. 10.2 цього Договору, не є автоматичною підставою для звільнення Сторони від відповідальності або невиконання чи неналежного виконання зобов’язань.Сторона, яка посилається на форс-мажорні обставини, зобов’язана довести:що такі обставини об’єктивно унеможливили виконання конкретного зобов’язання за цим Договором;наявність причинно-наслідкового зв’язку між такими обставинами та невиконанням або неналежним виконанням зобов’язань.10.4. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань унаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов’язана повідомити іншу Сторону про настання таких обставин у розумний строк.10.5. Строк виконання зобов’язань за цим Договором продовжується на період дії форс-мажорних обставин.10.6. У разі якщо дія форс-мажорних обставин триває більше ніж 3 (три) місяці поспіль, кожна зі Сторін має право ініціювати розірвання цього Договору.10.7. У випадку розірвання Договору з підстав, передбачених п. 10.6, Сторони зобов’язуються провести взаєморозрахунки з урахуванням фактично наданих Послуг (відповідно до розділів 5 та 6 цього Договору).10.8. Наявність форс-мажорних обставин може підтверджуватися відповідними документами, виданими компетентними органами, зокрема Торгово-промисловою палатою України, або іншими належними доказами.

11. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Замовником відповідно до розділу 4 цього Договору та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
11.2. До правовідносин, що виникають на підставі цього Договору, застосовується законодавство України.
11.3. Усі спори, що виникають між Сторонами у зв’язку з укладенням, виконанням, зміною або припиненням цього Договору, Сторони вирішують шляхом переговорів.
11.4. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
11.5. Усі повідомлення, заяви, звернення та інша комунікація в межах цього Договору можуть здійснюватися через електронну пошту, Платформу, Особистий кабінет, месенджери, соціальні мережі або інші канали комунікації, визначені Виконавцем відповідно до п. 7.6 цього Договору.
11.6. Замовник зобов’язаний самостійно відстежувати повідомлення, що надсилаються Виконавцем через визначені канали комунікації, та несе ризик наслідків їх несвоєчасного перегляду.
11.7. У разі зміни контактних даних, платіжних реквізитів або іншої інформації, що має значення для виконання цього Договору, Сторона зобов’язана повідомити про це іншу Сторону в розумний строк.
11.8. Якщо окреме положення цього Договору буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність інших положень Договору, які залишаються обов’язковими для Сторін.
11.9. Цей Договір є повною домовленістю між Сторонами щодо його предмета та замінює всі попередні усні чи письмові домовленості між Сторонами щодо надання відповідних Послуг.
11.10. Виконавець має право передати свої права та обов’язки за цим Договором третій особі за умови дотримання вимог чинного законодавства України.
11.11. Замовник не має права передавати свої права та обов’язки за цим Договором третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця.
11.12. Реквізити Виконавця зазначаються в цьому Договорі та/або на офіційних ресурсах Виконавця. Зміна реквізитів Виконавця не потребує додаткового погодження із Замовником і набирає чинності з моменту оприлюднення відповідної інформації.

12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Товариство з обмеженою відповідальністю«Інститут підвищення кваліфікації психологів “ПЕРСПЕКТИВА”»Код ЄДРПОУ: 46000792Місцезнаходження: Україна, 01133, м. Київ, бульвар Лесі Українки, будинок 34, офіс 700/2Офіційна електронна пошта: au.moc.avitkepsrep-ysp%40ofniТелефон: +380961839780Директор: Зінько Оксана Миколаївна